Ürün Soruları

Gerek Pazar yerleri üzerinden gerekse E-ticaret platformunuz üzerinden müşterilerce gönderilen soruları E-rehberim sayesinde tek bir ekran üzerinden görüntüleyip onlara cevap vermeniz mümkündür. Bunun için menü de Site Yönetimi>Site ürün yönetimi>Ürün soruları alanına geliniz.

Bu alanda müşterilerinizin size sormuş olduğu sorular yer alır.

Soruların hangi platformdan size gönderildiği, göndericinin adı soyadı, mail adresi ve hangi ürün için soru sorduğu gibi bir çok bilgi bu ekran üzerinde yer almaktadır.

Aktiflik sütununda sorunun siz tarafından cevaplanıp cevaplanmadığını rahatlıkla görebilirsiniz.

Eğer bir soruyu cevaplamak isterseniz;

Cevapla bölümüne basınız ve ardından sağ alt köşede bir mesaj kutusu belirir.

 Mesajınızı yazıp gönder butonuna tıklamanız yeterli.

Aynı anda birden çok mesajı da yanıtlayabileceğinizi unutmayınız istediğiniz sorulara cevapla diyerek birden fazla mesajı görüp onları yanıtlamanız E-rehberim sayesinde mümkündür.